За последние несколько лет в B2B-маркетинге произошли сильные изменения, в значительной степени вызванные изменениями потребностей клиентов. В сочетании с большим количеством новых тактик, инструментов, каналов и технологий это создало общеизвестную ситуацию «ребенок в кондитерской» для маркетолога B2B. Слишком много хорошего может быть плохим или неэффективным. Таким образом, многие маркетологи испытывали затруднения и это способствовало хаотичности попыток что-то сделать. Успокоившись, B2B-маркетологи начинают нажимать на тормоза и оценивать свою маркетинговую деятельность, пытаясь понять, где необходимо сосредоточить свое время, энергию и ресурсы.
В 2020 году маркетологи B2B перестанут думать о том, что они могут сделать, а начнут думать, что они должны/не должны делать.
В конечном итоге это уменьшит широту охвата маркетинговой деятельности, акцент будет на то, что, скорее всего, приведет к итоговым результатам — продажам. Это означает, что маркетологи B2B будут более заинтересованы в практических результатах и будут меньше интересоваться традиционными показателями.
Инструменты MarTech будут объединяться, поскольку компании стремятся к лучшей интеграции и к снижению затрат.