Как развить прочное присутствие в социальных сетях за 30 дней

01 октября 2019, 13:26

Успешное присутствие в социальных сетях является одной из самых важных целей, как для большого, так и для малого бизнеса. Ввиду того, что 55% покупателей в сегменте B2B ищут информацию о продукте или поставщике именно в социальных сетях, 83% B2B компаний используют эти платформы для привлечения клиентов.

#B2B продвижение

#советы


Отличный пример – IBM. Они смогли вырасти из скучной IT компании в структуру, которая использует свои технологии для улучшения жизни и рабочих процессов по всему миру. Они рассказывают истории в соцсетях о том, как интеграция их продуктов в бизнес помогает его  улучшить.

Еще в далеком 2007 году IBM увидела перспективу присутствия в социальных сетях, когда другие компании только начинали узнавать о том, что это такое. На сегодняшний момент их профиль в LinkedIn насчитывает почти 5 миллионов подписчиков и более 550 тысяч сотрудников. IBM осознает, что изредка размещать статьи в Facebook или постить в Twitter недостаточно. Для того, чтобы получить максимум выгоды от различных социальных платформ и начать выстраивать крепкие взаимоотношения с подписчиками, необходимо знать несколько важных правил. Так можно существенно укрепить свое присутствие в социальных сетях за 30, а то и менее дней.

Выбор социальной сети

Самое важное – правильно подобрать социальную платформу для вашей компании. Существует множество сетей и если вы думаете, что достаточно присутствовать по чуть-чуть в каждой из них, то вы ошибаетесь. Перед тем как заводить аккаунты вашей компании в соцсетях, необходимо определить потребности и понять, какая платформа идеальнее всего подойдет именно вам.

Facebook

Facebook, имея более 2 миллиардов активных пользователей в месяц, является самой благоприятной соцсетью. Она идеально подходит как для B2C, так и для B2B компаний. В действительности, 42% B2B продавцов считает Facebook их самой эффективной платформой. Она идеально подходит для сопровождения клиентов, увеличения посещаемости сайта и взаимодействия с заказчиками.

Twitter

Twitter – идеальная соцсеть для того, чтоб дать быструю информацию о том, «что вообще происходит». Она прекрасно подходит для коротких сводок новостей и именно поэтому является второй самой популярной платформой для B2B компаний. Единственное препятствие для контент-маркетинга в Twitter – это делать публикации достаточно заметными и тем самым увеличивать узнаваемость бренда.

LinkedIn

Более 97% B2B компаний использует LinkedIn для контент-маркетинга. Вполне разумно, беря во внимание более 500 миллионов пользователей. LinkedIn идеально подходит для продвижения или запуска нового продукта (более 90% B2B компаний предпочитают именно эту соцсеть для продакт-маркетинга, а также укрепления взаимоотношений с клиентами). В Украине люди в LinkedIn менее активны, чем на западе,но тем не менее он работает.

Instagram

48% брендов используют Instagram в своих маркетинговых стратегиях. Это ценная платформа с более чем 800 миллионами активных пользователей в месяц, где вы можете эффективно управлять пользовательским контентом и визуально привлекать потенциальных клиентов.

YouTube

YouTube – вторая самая большая в мире информационно-поисковая система с более чем миллиардом пользователей. Главным образом ее используют B2C компании, но сегмент B2B также может взять ее на вооружение для семинаров, обзоров продуктов и сторителлинга.

Итак, как же выбрать ту самую соцсеть? Все зависит от того, где именно ваше присутствие будет наиболее значимым.

Страница на Facebook подойдет, наверное, каждому бизнесу, так как большая часть пользователей по всему миру привыкли искать актуальную информацию или свежие новости именно там.

С другой стороны, если вы хотите усилить узнаваемость бренда и повысить его репутацию, вам следует быть более активными в Twitter и LinkedIn.

Для компаний, которые так или иначе связаны с искусством, хендмейдом и пр., нужно обязательно обратить внимание на Instagram и Pinterest.

 

 1. Заведение аккаунта компании в социальной сети

 

Перед тем как отправить свое первое послание в мир, если конечно вы хотите построить действительно прочное социальное комьюнити, следует внести полную информацию о вашей компании в профайл.

Раздел «О компании» является самым важным на всех платформах, так как именно там пользователи могут найти информацию о вас и узнать, как с вами связаться. Убедитесь, что вы действительно подробно описали свою компанию и не забывайте о регулярных обновлениях.

Еще один очень ценный совет – обращать особое внимание на иллюстрации. Убедитесь, что ваше главное фото и обложка выглядят привлекательно, профессионально, бросаются в глаза и соответствуют графическим требованиям выбранной социальной сети.

 

2. Налаживание связей при помощи присутствия в социальных сетях

 

Как только вы создали и заполнили свой аккаунт, приступайте к его ведению и привлечению подписчиков. Ключ к успеху – нетворкинг.

Ни в коем случае не ведитесь на компании, которые предлагают купить подписчиков.

Старайтесь привлечь реальных людей, которые действительно интересуются вашим продуктом или сферой деятельности. Далее объясняем, как.

1. Приглашайте свой круг общения

Начните с простого: пригласите людей из своего социального круга. Можно разослать имейлы или приглашения в Facebook, твитнуть или даже позвонить некоторым влиятельным знакомым и друзьям. Личные связи – это первый и самый оперативный способ для запуска вашей онлайн комьюнити.

2. Ищите ЛПР (лица, принимающие решения)

Следующий этап – это поиск ЛПР, тех, кто заинтересован или как-то связан с вашей сферой деятельности. Их можно найти в блогах, отраслевых изданиях, группах на Facebook и LinkedIn, а также в поиске по ключевым словам. Хорошей идеей будет присоединиться к таким группам для будущего налаживания знакомств и связей.

3. Оберегайте связи

Как и в реальной жизни, онлайн связи нужно постоянно поддерживать.  Не забывайте отправлять поздравления подписчикам, реагировать на их статусы, отмечать в своих публикациях и создавать общее ощущение того, что они являются неотъемлемой частью вашей жизни.

3. Публикуйте уместный контент

 

Наконец, пришло время сосредоточиться на ваших статусах и начать создавать имя. Именно правильный контент поможет справиться с этими задачами.

Убедитесь, что вы публикуете актуальную информацию, которая соответствует интересам и современным тенденциям в обществе. Скрупулезно читайте новости, изучайте порталы, журналы, группы на Facebook, которые связаны с вашей сферой деятельности. Так вы сможете стать лидером мнений в своей области, к которому будут обращаться за необходимой информацией.

Быть актуальным – это еще и про регулярные обновления. Не исчезайте из сетей, всегда будьте на виду. Если вы уезжаете на длинные выходные и не сможете размещать публикации несколько дней, запланируйте их заранее. Благо, почти все соцсети позволяют это легко сделать.

Общение с подписчиками, безусловно, не должно быть односторонним. Не забывайте регулярно коммуницировать с ними и инициировать реальный диалог. Обращайте внимание на их комментарии и старайтесь оперативно на них отвечать.

Еще один пример удачного контента – это отзывы клиентов. Если ваши подписчики действительно вас ценят, для них не будет проблемой дать вам фидбэк, более того, они с радостью это сделают.

Также немаловажно соблюдать баланс между размещением своего уникального контента и публикациями с других источников. Если вы будете заниматься только рекламированием себя, это быстро наскучит пользователям. Размещайте привлекательный, разносторонний, иногда даже юмористический контент. Следите за реакцией своей аудитории и адаптируйте публикации под нее.

 

 

Источник https://blog.keyscouts.com


#B2B продвижение

#советы