Коммуникация через Twitter, LinkedIn и Facebook жизненно важна в B2B. Представитель по развитию продаж использует соцсети в качестве средства для передачи знаний и проявляет себя экспертом в той области, в которой работает ваша компания. Например, если вы продаете программное обеспечение для небольших сетевых ресторанов, хороший SDR будет активно коммуницировать в соцсетях с потенциальными клиентами. Тем самым он значительно расширит круг тех, кому можно продать продукт. Каждое его действие в Сетях должно соответствовать цели привлечь клиента – то есть, быть максимально экспертным и полезным.